FAQ

Les bijoux NONNA Costa sont-ils faits main ?
Oui, chaque bijou est entièrement fabriqué à la main dans notre atelier à La Réunion. Chaque pièce est unique, et de petites variations peuvent exister d’un modèle à l’autre. C’est ce qui fait leur charme !

Les boucles contiennent-elles du nickel ?
Non, les apprêts utilisés sont garantis sans nickel, sans plomb et sans cadmium. Ils conviennent aux oreilles sensibles. Les créoles sont en acier inoxydable. 

Quels sont les délais de livraison ?

  • La Réunion : 3 à 5 jours ouvrés

  • France Métropolitaine & DOM-TOM : 5 à 15 jours ouvrés
    Toutes les commandes sont expédiées depuis L’Étang-Salé, à La Réunion.

Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais sont calculés automatiquement au moment de la commande. La livraison est offerte à partir d’un certain montant (indiqué au panier).

Puis-je retourner un bijou ?
Nous acceptons les retours uniquement en cas de défaut ou de casse constatée à la réception. Dans ce cas, merci de nous contacter sous 48h à l’adresse : shop.nonnacosta@gmail.com, avec une photo à l’appui.

Puis-je changer d’avis ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de retours ou échanges pour changement d’avis. Chaque bijoux est fabriqué à la commande, avec soin.

Comment entretenir mes boucles d’oreilles ?
Les boucles sont traitées avec un vernis spécifique, qui résiste à l'eau et aux rayons UV : Idéal pour farniente à la plage. 

Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui ! Les cartes cadeaux sont disponibles sur le site. Elles sont envoyées par email avec un code utilisable sur tout le site.

Où sont fabriquées les créations ?
Dans notre atelier situé à L’Étang-Salé, sur l’île de La Réunion 🌴.